Sikeres ISO audit az ISOPARTNERNÉL – mit jelentenek a tanúsítványok a gyakorlatban?
Az ISOPARTNER Kft. idén is sikeresen teljesítette éves ISO auditját, így továbbra is rendelkezünk ISO 9001, ISO 14001 és ISO 45001 tanúsítványainkkal. De mit jelentenek valójában ezek a szabványok, és hogyan kapcsolódnak egy vállalat mindennapi működéséhez?
Az ISO irányítási rendszerek célja, hogy jól meghatározott keretet adjanak a vállalati folyamatok működtetéséhez és folyamatos fejlesztéséhez. Nemcsak arról szólnak, hogy egy szervezet egy adott időpontban megfelel bizonyos követelményeknek: a rendszeres auditok azt is vizsgálják, hogy az előírt folyamatok valóban működnek-e a gyakorlatban.
Három ISO-rendszer, három fontos terület
Az ISOPARTNER működését három tanúsított irányítási rendszer támogatja.
ISO 9001 – Minőségirányítási rendszer
Az ISO 9001 a következetes, szabályozott működésre és a folyamatos fejlesztésre helyezi a hangsúlyt. A minőség ebben az értelemben nem kizárólag a késztermék minőségét jelenti: ide tartoznak azok a folyamatok is, amelyek az ügyfél igényének megismerésétől a rendelésen és gyártáson keresztül egészen a kiszolgálásig vezetnek.
ISO 14001 – Környezetközpontú irányítási rendszer
Az ISO 14001 abban segíti a vállalatokat, hogy azonosítsák és tudatosan kezeljék működésük környezeti hatásait. Ide tartozhat többek között az energia- és anyagfelhasználás, a hulladékok kezelése, a környezeti kockázatok csökkentése, valamint a környezeti teljesítmény folyamatos javítása.
ISO 45001 – Munkahelyi egészségvédelem és biztonság
Az ISO 45001 középpontjában a munkavállalók egészségének és biztonságának védelme áll. A rendszer egyik fontos eleme a munkahelyi veszélyek és kockázatok felismerése, értékelése és lehetőség szerinti csökkentése, valamint a balesetek és sérülések megelőzését támogató folyamatok kialakítása.
Egy ISO-rendszer akkor tölti be valódi szerepét, ha nemcsak dokumentációként létezik, hanem beépül a mindennapi munkába.
Az ISOPARTNER esetében ez különösen sokféle területet érint. Sümegen burkolatgyártás, Debrecenben és Törökbálinton légtechnikai gyártás is zajlik, emellett raktári, logisztikai, értékesítési és irodai folyamataink is vannak.
A különböző munkakörnyezetek természetesen eltérő feladatokat és kockázatokat jelentenek. Egy gyártóüzemben például kiemelt szerepe van a gépek biztonságos használatának, a munkavédelmi előírásoknak és az ellenőrzött gyártási folyamatoknak. Egy raktárban más típusú biztonsági és működési szempontok kerülnek előtérbe, míg az irodai munkakörnyezetben ismét más területekre kell figyelni.
Az irányítási rendszerek közös keretet biztosítanak ahhoz, hogy ezeket a folyamatokat rendszeresen áttekintsük, dokumentáljuk és szükség esetén fejlesszük.
Az audit nem egyszerűen a tanúsítvány „megújítását” jelenti. Ennek során azt vizsgálják, hogy a vállalat működése megfelel-e az adott szabvány követelményeinek, és a kialakított folyamatokat a gyakorlatban is megfelelően alkalmazza-e.
Az audit során többek között dokumentumokat, eljárásokat és nyilvántartásokat vizsgálhatnak, valamint a tényleges munkafolyamatokat is áttekinthetik. A cél annak ellenőrzése, hogy az irányítási rendszer működik, és a vállalat foglalkozik a feltárt kockázatokkal, eltérésekkel és fejlesztési lehetőségekkel.
Ezért az audit nemcsak ellenőrzés, hanem egyben lehetőség is arra, hogy külső szemmel tekintsünk rá saját működésünkre.
Egy ISO tanúsítvány önmagában természetesen nem helyettesíti a jó terméket vagy szolgáltatást. Azt azonban jelzi, hogy a vállalat bizonyos területeken meghatározott, nemzetközileg ismert követelményrendszer szerint működteti és ellenőrzi folyamatait.
Egy partner számára ez többek között azért lehet fontos, mert információt ad arról, hogy a minőségirányítás, a környezeti szempontok vagy éppen a munkahelyi biztonság kezelése szervezett és rendszeresen ellenőrzött keretek között történik.